Política de reembolso
Devoluciones y reembolsos
Última actualización: agosto de 2026
Devoluciones en un plazo de 14 días
Tienes 14 días desde la fecha de recepción de tu pedido para ejercer tu derecho legal de desistimiento, sin necesidad de indicar un motivo.
Condiciones de devolución
Los artículos deben devolverse en su estado original, con todas las etiquetas originales colocadas. Pueden probarse para comprobar el ajuste y el aspecto, pero no deben presentar signos de uso, lavado, daños o un uso superior al necesario para comprobar el artículo.
Costes de devolución
En caso de devolución por cambio de opinión, el coste directo del envío de devolución correrá a cargo del cliente.
Cómo solicitar una devolución
Para solicitar una devolución, escríbenos a blancibizaofficial@gmail.com en un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido. Incluye el número de pedido y el artículo o artículos que deseas devolver.
Una vez aceptada tu solicitud de devolución, te enviaremos las instrucciones para realizarla.
Reembolsos
Una vez recibamos e inspeccionemos tu devolución, procesaremos el reembolso mediante el método de pago original.
El reembolso incluirá el coste del envío estándar original pagado por el pedido, cuando corresponda. Los costes adicionales derivados de elegir un método de envío mejorado no son reembolsables.
El tiempo necesario para que el importe aparezca en tu cuenta puede variar según tu banco o proveedor de pagos.
Podemos retener el reembolso hasta recibir el artículo devuelto o hasta recibir una prueba de que ha sido enviado.
Artículos defectuosos, dañados o incorrectos
Si tu artículo llega defectuoso, dañado o no es el que has pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en blancibizaofficial@gmail.com.
Organizaremos la solución adecuada y cubriremos los costes de devolución aplicables.
Cambios
Si deseas cambiar la talla, ponte en contacto con nosotros en blancibizaofficial@gmail.com.
Los cambios están sujetos a disponibilidad. Si la talla solicitada no está disponible, puedes devolver el artículo de acuerdo con nuestra política de devoluciones.
Artículos no retornables
El derecho legal de desistimiento no se aplica a productos fabricados bajo pedido o claramente personalizados.
Si en el futuro Blanc ofrece piezas personalizadas o hechas a medida, se identificarán como tales antes de la compra.
Las pinturas y obras de arte originales son venta final.
Información del vendedor
Blanc — Ibiza, España
blancibizaofficial@gmail.com
www.blancibizaofficial.com